Verificare, promovare și linkuri externe

Badge-ul de identitate verificată

Badge-ul Identitate verificată înseamnă un singur lucru: identitatea cabinetului a fost confirmată de echipa DentHub. Este gratuit, se acordă oricărei listări care trece verificarea, inclusiv celor fără abonament, și se retrage dacă datele nu mai corespund.

Ce confirmăm

Datele de identificare au fost confruntate cu o sursă publică

Numele, forma de organizare și adresa cabinetului au fost comparate cu registrele publice ale profesiei și cu datele firmei.

Profilul este administrat de cabinet

O persoană care reprezintă cabinetul a revendicat profilul și a dovedit legătura cu el, prin document sau prin adresă de email de domeniu.

Datele de contact au fost confirmate

Telefonul și adresa au fost verificate la data trecută pe profil.

Ce nu înseamnă

• Nu este o evaluare a calității actului medical.
• Nu este o recomandare, o distincție sau un clasament.
• Nu se cumpără și nu este inclus în niciun abonament.
• Nu spune nimic despre rezultatele tratamentelor sau despre competența profesională, care se verifică exclusiv la Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR).

Eticheta „Promovat”

Un cabinet poate plăti pentru un slot în capul unei liste de rezultate, pe paginile de specialitate și de oraș, și în lista de profiluri de pe prima pagină a site-ului. Orice astfel de poziție este marcată vizibil cu eticheta Promovat și cu un link către această pagină. Nicio poziție plătită nu apare amestecată, neetichetată, printre rezultatele organice.

• O pagină de rezultate are un singur slot promovat. Restul listei este ordonat exclusiv după criteriile organice de mai jos.
• Dacă mai mulți abonați concurează pentru același slot, ocupantul se schimbă zilnic, printr-o rotație determinată în cod, ca expunerea să se împartă echitabil.
• Abonamentul Promovat Plus adaugă, pentru fiecare listă, 7 zile pe lună în care slotul se rotește doar între abonații Plus din acea listă. Zilele sunt alese determinist din cheia listei și a lunii, nu se vând individual și nu se pot alege de cabinet.
• Nu afișăm profiluri promovate pe pagina de profil a altui cabinet. Secțiunile de tipul „stomatologi similari” sau „clinici din același oraș” sunt strict organice.
• Plata nu schimbă nota, nu adaugă, nu ascunde și nu reordonează recenziile, nici pentru plătitori, nici pentru ceilalți.

Articole sponsorizate

Un cabinet cu abonament Promovat Plus poate publica un articol pe lună în secțiunea Noutăți, sub semnătura lui. Fiecare astfel de articol poartă eticheta Conținut sponsorizat în listă și sub titlu.

• Trece prin aceeași verificare editorială ca orice articol: fără cuvinte interzise de Ghidul CMSR, fără sfaturi care înlocuiesc consultul, cu surse verificabile.
• Toate linkurile externe din articol, inclusiv cel către site-ul cabinetului, poartă atributul rel="sponsored". Vindem vizibilitate, nu autoritate de căutare.
• Articolul nu influențează ordinea din director, nota profilului sau recenziile.

Cum ordonăm rezultatele

În afara slotului marcat, ordinea rezultatelor depinde numai de parametrii următori, în această ordine de importanță.

1. Nota medie a recenziilor publicateParametrul cu cea mai mare importanță în ordonarea implicită a rezultatelor.
2. Numărul de recenzii publicateDepartajează profilurile cu note apropiate. O notă mare din două recenzii nu trece peste aceeași notă din patruzeci.
3. Numele profiluluiUltimul criteriu, folosit ca să ordinea să fie stabilă între afișări.
4. Filtrele alese de tineSpecialitatea, orașul, ratingul minim și relația cu casa de asigurări restrâng lista înainte de ordonare, fără să schimbe regula de mai sus.

Poți schimba oricând ordonarea din bara de filtre, pe rating sau alfabetic. Sortările alese de tine nu conțin niciun slot plătit.

Timpul de răspuns

Pe unele profiluri apare un rând de tipul „răspunde de obicei în câteva ore”. Este mediana timpului scurs între cererea de programare trimisă prin DentHub și momentul în care cabinetul a preluat-o, calculată pe ultimele 90 de zile.

Apare doar dacă au fost preluate cel puțin cinci cereri, dacă au fost preluate cel puțin jumătate din cererile primite și dacă mediana stă sub 24 de ore. Sub aceste praguri nu afișăm nimic: nu publicăm niciodată că un cabinet răspunde greu. Timpul de răspuns nu schimbă ordinea rezultatelor și nu se poate cumpăra.

Cum tratăm recenziile

O recenzie poate fi lăsată doar dintr-un cont cu adresă de email confirmată, o singură dată pentru același profil, și trece prin moderare umană înainte de publicare. Moderarea verifică forma: limbajul, datele personale ale altor pacienți, conținutul comercial. Nu verificăm dacă afirmațiile sunt adevărate și nu verificăm dacă autorul a fost pacientul cabinetului.

Singura excepție sunt recenziile marcate „După o programare prin DentHub”. Acolo știm că autorul a trimis o cerere de programare către acel cabinet prin platformă și că a primit din contul cabinetului invitația de a lăsa o recenzie. Nici în acest caz nu știm dacă programarea a avut loc. Marcajul nu schimbă ordinea recenziilor și nu se poate cumpăra.

Recenziile nu se filtrează, nu se reordonează și nu se ascund în funcție de cine plătește. Cabinetul are drept de răspuns public la fiecare dintre ele.

Linkul către site-ul cabinetului

Linkul către site-ul cabinetului este vizibil gratuit pe orice profil și nu face parte din niciun abonament. Nu se vinde și nu se cumpără, deci nu este marcat ca publicitate.

• Listările neverificate primesc un link marcat „nofollow”, adică un link pe care motoarele de căutare nu îl urmăresc ca semnal de clasare.
• Listările cu identitate verificată primesc un link normal, urmărit de motoarele de căutare. Verificarea este gratuită, deci și linkul normal este gratuit.
• Motivul este unul de igienă: o mie de linkuri urmărite, puse automat pe profiluri nerevendicate, ar arăta ca o schemă de linkuri, iar asta ar dăuna și cabinetelor, și directorului.

Fotografiile de pe profiluri

Fotografiile unui profil vin de la cabinet, care le încarcă din contul lui. Acolo unde cabinetul nu a încărcat încă nimic, iar profilul a fost creat din date publice, afișăm fotografia din fișa Google Maps a locației, marcată ca atare și cu link către fișă.

• Imaginea este încărcată direct de pe serverele Google, nu este copiată la noi, și dispare din pagină în momentul în care nu mai este disponibilă acolo.
• Prima fotografie încărcată de cabinet înlocuiește complet imaginea preluată. Este cea mai rapidă cale prin care un cabinet preia controlul asupra felului în care arată.
• Dacă reprezinți cabinetul și nu vrei ca acea imagine să apară, ne scrii și o scoatem, fără alte condiții.

Prețurile afișate pe profiluri

Prețurile de pe un profil sunt comunicate de cabinet și publicate ca informație despre tarif, nu ca reclamă. Apar ca interval orientativ, însoțit mereu de mențiunea că tariful final se stabilește după consultație și după planul de tratament.

• Nu publicăm prețuri tăiate, procente de reducere, campanii sau pachete. Formularul din contul cabinetului respinge automat aceste formulări.
• Nu ordonăm și nu filtrăm listările după preț nicăieri în director, și nu spunem despre niciun cabinet că este mai ieftin decât altul.
• Pe paginile de oraș publicăm intervale calculate din prețurile deja publice ale cabinetelor din orașul respectiv, cu mediana și cu numărul de cabinete din calcul. Este o statistică descriptivă, nu o recomandare.